Téléphonie Mobile multi-opérateur
Les problématiques actuelles des entreprises :
Pas assez de débit:
Le client a peu de débit, car il a une vieille offre et du coup il manque de débit. Le manque de débit sur les mobiles entraine, dans ce cas les entreprises :
- soit acceptent les dépassements et payent des factures très chères (fair use)
- soit l’utilisateur est bloqué jusqu’à la fin du mois
Dans les deux cas ce n’est ni professionnel, ni convivial
L’évolution des usages:
En plus, les clients équipent l’ensemble de leurs collaborateurs en Smartphone : Les logiciels métiers exploitent certaines possibilités offertes par les Smartphones. Ils permettent par exemple de faire des photos des Bons de Livraison, de tout document utile et de le dématérialiser, ils permettent également de scanner les codes barres etc.
Prendre une photo et dématérialiser un document dès sa réception est un gain de temps non négligeable.
Il est vraiment important de proposer une solution qui correspond au vrai besoin du client afin d’éviter d’être ralenti dans son travail. Les offres réalisées par DSMI Telecom prennent en compte le niveau de besoin, ne pas satisfaire l’usage pour des questions de prix revient toujours plus cher.
Aujourd’hui investir dans les usages et faciliter la production de son entreprise avec de la téléphonie, du réseau, de la bande passante est source de productivité.
Le smartphone est devenu une solution de travail alors qu’il était perçu pour des usages loisirs.
Les Hôpitaux de Beaujeu et Belleville voulaient s’équiper avec la fibre mais n’avaient pas le budget pour s’équiper. En prenant le problème dans une approche globale, nous avons pu leur faire gagner de l’argent sur leur téléphonie fixe et financer leurs fibres.
Pour une PME, discuter avec un opérateur est quasi impossible. Alors que DSMI Telecom profite de son expérience et de ses contacts, cela nous permet de débloquer des situations qui semblaient compliquées pour nos clients.
Pour les smartphones :
- Les smartphones des 2 leaders du marché : Apple et Samsung. Après l’évolution très rapide de ces dernières années, c’est un choix de DSMI Telecom qui permet de mieux connaître les mobiles et les spécificités de chacun. Les options sont aussi prises en compte : kit mains libres, dual sim, casque audio…
- Rare exception : un modèle Crosscall très solide pour faire uniquement de la voix, pour les professionnels qui font beaucoup de terrain.
Vos besoins en termes de téléphonie sont simples :
- une flotte de mobiles
- une bande passante avec une répartition Voix / data, selon les profils d’utilisateurs et une bonne couverture réseau.
- un réseau internet qui correspond à ses usages : débit montant, débit descendant.
- une téléphonie fixe adaptée à la taille de l’entreprise et à leur usages : A savoir, combien avez-vous besoin d’utilisateurs pouvant téléphoner en même temps ?
Informations telecom
Le Radiocom 2000 a été le premier réseau de téléphonie mobile. Cela valait très cher : 30000 Francs. Les clients étaient uniquement des entreprises, car il fallait avoir un besoin important.
1991, début du réseau SFR numérique.
1998 Le réseau Itineris change de nom et devient le réseau Orange
En 1994 le téléphone coûtait tellement cher qu’il était plus rentable d’utiliser des réseaux radio spécifiques pour les communications internes et régionales des entreprises.
« Hier soir j’ai fait une offre pour un ensemble de 10 hôtels je leur ai fait gagner jusqu’à 1000 € par an sur un seul hôtel »
Aujourd’hui quelqu’un qui veut avoir tout son équipement réseau et téléphonie auprès d’un même opérateur de téléphonie va avoir au minimum 3 interlocuteurs et 3 factures différentes. Et les différents services ne communiquent pas les uns avec les autres !
Avec DSMI, un seul interlocuteur.
De plus, nous avons les contacts réseau nécessaires pour obtenir ce que vous seul n’arrivez pas à obtenir ! Aujourd’hui toutes les entreprises ont de la téléphonie, pourquoi faire appel à DSMI?
Pour avoir un partenaire pérenne. Beaucoup de nos clients sont là depuis plus de 20 ans ce qui est impossible chez un opérateur de téléphonie.
Nous savons faire une offre multi-opérateur pour vous faire bénéficier du meilleur de chacun.
Nous faisons une proposition d’optimisation de service : vous remplissez un formulaire de « découverte client » assez complet pour être certain de cerner tous vos besoins.
Les avantages d’un partenaire multi-opérateur.
Contrairement aux politiques commerciales des opérateurs, chez DSMI Telecom, nous sommes libres de préconiser telle ou telle solution. Il nous arrive de refuser de vendre une solution quand nous savons que cela ne fonctionnera pas. Cela fait partie de notre force, de pouvoir choisir la technologie la plus adaptée au besoin du client, à sa localisation etc… La force de DSMI Telecom est de faire en sorte que ses clients soient équipés d’une offre adaptée à leurs besoins.
LES CLIENTS DE DSMI TELECOM
- Plus de 500 clients.
- Des entreprises clientes de toutes tailles.
- Des clients dans toute la France.
- Présent sur de nombreux secteurs économiques.
- Un pôle d’activité important dans le secteur du transport routier.
- Une présence locale forte sur Lyon, et Rhône Alpes Auvergne.
- Un vecteur d’économies pour les entreprises.
Avant de volontairement chercher des clients locaux, nous avions des clients répartis de manière assez homogène sur toute la France, pour des questions historiques liées à notre offre initiale de géo-localisation, nous avons tout de suite été présents dans le secteur du transport routier.
Depuis quelque temps nous avons choisi de ne plus développer les clients locaux, nous sommes situés à Villefranche sur Saône, au Nord de Lyon. Commercialement, notre situation à proximité d’un accès à l’axe autoroutier Paris Lyon et des gares TGV de Lyon et Macon Nord et de l’aéroport de Lyon Saint Exupéry nous permet un accès rapide aux sites des entreprises de toutes les grandes métropoles françaises comme Marseille, Nancy, Nantes, Bordeaux Toulouse …
Nous avons des clients dans tous les domaines d’activité, de toutes tailles. La crise économique nous a aidés à nous développer car faire des économies est devenu primordial et nous faisons faire des économies aux entreprises à niveau de service équivalent voire supérieur.
Un des éléments qui plait à nos clients est que nous sommes un partenaire pour le long terme. Quelle que soit l’évolution de son besoin et des offres des opérateurs, nous serons là pour lui proposer la solution qui lui convient.
DSMI Telecom, le coût de notre prestation :
- Nos audits ne sont jamais facturés
- Pas de facturation au pourcentage sur les économies que vous réalisez.
- Nous sommes rémunérés directement par les opérateurs, comme les courtiers en assurance. Un coût transparent et indolore
- Un prix négocié intéressant.
- Un suivi des factures et des engagements des opérateurs par DSMI Telecom.
- Une offre de financement
De plus, nous suivons sa facturation. Il nous arrive de nous rendre compte d’erreurs de la part des opérateurs, nous faisons les démarches pour que les clients soient remboursés. Les clients vérifient rarement leurs factures car c’est difficile de lire une facture de téléphonie.
Les offres actuelles de DSMI Telecom
En 2018 ce que l’on apporte en plus :
Envoi de SMS :
Les mairies peuvent par exemple s’équiper avec des solutions qui envoient un SMS à chaque habitant en cas de danger grave, les entreprises comme les concessionnaires automobiles pour prévenir quand le véhicule est prêt. Nous sommes là pour proposer les forfaits qui permettent de le faire.
Identité sonore fixe et mobile.
Nous proposons un décroché automatique, une attente musicale et un répondeur vocal avec une entreprise partenaire leader dans ce domaine depuis plus de 15 ans
Domaines d’intervention
DSMI telecom :
Audit des consommations fixes,
mobiles et internet.
Propositions d’optimisations de services
et baisse des coûts.
Création de contrats avec les opérateurs.
Mise en place des solutions proposées.
Gestion des contrats au jour le jour.
Renouvellement des mobiles.
Renégociation
des abonnements.
« Les téléphones sont de plus en plus intelligents. Ils permettent d’écouter de la musique, de prendre des photos, de recevoir la radio, d’être guidé par GPS, d’accéder à Internet et de savoir le temps qu’il fait là ou vous irez de toute façon jamais.A tel point qu’il sera probablement nécessaire d’avoir un deuxième téléphone pour simplement téléphoner. »
Didier Hallépée
« Vivre sans le téléphone portable, vous imaginez le supplice ! »
Françoise GIROUD
NOTRE MÉTIER ET LES ENJEUX
Dans un contexte économique difficile, vous recherchez à optimiser vos dépenses mensuelles de Téléphonie fixe mobile et internet multi-opérateurs, d’énergie et de fonctionnement.
Ces frais augmentent d’année en année. Vous avez besoin de conseils différents de ceux des opérateurs qui vous facturent.
Enfin vous souhaitez être suivi par un partenaire fiable, indépendant et expérimenté.
Nos Services
Conseils dans le choix, la gestion et l’optimisation de vos forfaits mobiles voix et data.
Suivi de votre parc fixe et mobile : gestion de vos demandes aux opérateurs.
Renouvellement de vos mobiles et la renégociation de vos forfaits et options.
Fournitures de Mobiles : simples, robustes, Smartphones, Tablettes et PC.
Fournitures d’Accessoires : housse de protection simple et renforcée, oreillettes Bluetooth et alimentation voiture et secteur.
NOS FOURNISSEURS
Operateurs Telecom : Futur, Coriolis, Bouygues Telecom Entreprise, Orange Business Services et SFR
Fabricants de mobiles : Apple, Crosscall, Huawei, Nokia, Samsung, etc… Accessoires : Mobilis, Jabra Netcom, Parrot, Otterbox, Port Designs
Energie : Direct Energie Electricité et Gaz
Roaming : Mobile Globe, communication vers et depuis l’étranger voix et data à coûts réduits
